Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy Gift Vision, działający w domenach giftvision.pl oraz giftvision.eu, jest prowadzony przez:

Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym, reklamacyjnym i adresem zwrotów, o ile Sprzedawca nie wskaże Klientowi innego adresu.

2. Najważniejsze pojęcia

1. Sklep — sklep internetowy Gift Vision dostępny pod adresami giftvision.pl i giftvision.eu.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Produkt personalizowany — dekoracja wykonywana według indywidualnych danych Klienta, w szczególności obraz przygotowany z przesłanego zdjęcia albo koszulka ścienna z wybranym imieniem i numerem.

3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny numer telefonu oraz — po uruchomieniu sprzedaży — adres e-mail.
2. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, wyszukiwanie produktów, korzystanie z koszyka, składanie zamówień oraz przesyłanie zdjęć do przygotowania produktu personalizowanego.
3. Klient powinien podawać dane zgodne z prawdą i nie może przekazywać treści bezprawnych.
4. Przesyłając zdjęcie, Klient oświadcza, że ma prawo korzystać z niego w celu wykonania zamówienia oraz że jego wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.
5. Przeglądanie oferty i korzystanie z koszyka jest bezpłatne. Umowa o świadczenie tych usług jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i może zostać zakończona przez opuszczenie strony lub wyczyszczenie koszyka.

4. Produkty i ceny

1. Sklep oferuje dekoracje ścienne wykonywane z HDF albo lakierowanego MDF, w rozmiarach wskazanych przy produkcie.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest prezentowany osobno przed złożeniem zamówienia.
3. Zdjęcia aranżacyjne mają charakter poglądowy. Kolor może nieznacznie różnić się zależnie od ustawień ekranu, oświetlenia i właściwości materiału.
4. Personalizacja na podstawie zdjęcia Klienta zwiększa cenę produktu o 100 zł.
5. Jeżeli Sklep wprowadzi obniżkę, obok ceny promocyjnej zostanie podana najniższa cena produktu z 30 dni przed jej wprowadzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, materiał, rozmiar i liczbę sztuk, a następnie dodaje produkt do koszyka.
2. W przypadku produktu ze zdjęcia Klient przesyła plik i wybiera jego wariant. Sprzedawca może skontaktować się w celu potwierdzenia jakości pliku lub akceptacji projektu.
3. Przed wysłaniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie produktów, ceny, dostawy i wybranej płatności oraz możliwość poprawienia danych.
4. Złożenie zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu i użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
5. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Zamówienie Klienta jest ofertą. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na trwałym nośniku.
6. Jeżeli realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

6. Płatności

1. Płatność online będzie dostępna przez Przelewy24: BLIK i szybkie przelewy w zakresie metod aktywnych dla Sklepu i widocznych w kasie Przelewy24. Sklep nie umożliwia płatności za pobraniem.
2. Przelew tradycyjny zostanie udostępniony po wskazaniu rachunku bankowego sprzedawcy i uruchomieniu tej opcji w kasie.
3. Przy przelewie tradycyjnym płatność powinna wpłynąć w terminie 3 dni roboczych. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim kontakcie z Klientem.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu przelewu albo otrzymaniu potwierdzenia płatności online.

7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa kurierska jest realizowana na terenie Polski.
2. Koszt standardowej przesyłki kurierskiej wynosi 20 zł. Wszystkie zamówienia wysyłkowe wymagają wcześniejszego opłacenia.
3. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się po uzgodnieniu terminu pod adresem: ul. Brzozowa 16, 62-300 Września.
4. Produkty z HDF są przekazywane do wysyłki w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Produkty z lakierowanego MDF są przekazywane do wysyłki w terminie do 5 dni roboczych.
5. Dla produktów personalizowanych termin biegnie od zaakceptowania projektu oraz otrzymania prawidłowego pliku, jeżeli akceptacja lub korekta jest potrzebna.
6. Do czasu realizacji należy doliczyć przewidywany czas przewozu podany przez przewoźnika. O wysłaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie można przesłać listownie na adres Sprzedawcy lub e-mailem na kontakt@giftvision.pl. Można skorzystać ze wzoru zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — w szczególności dekoracji wykonanej z przesłanego zdjęcia lub koszulki z wybranym imieniem i numerem. Wyjątek ten nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
7. Wybór jednego ze standardowych rozmiarów i materiałów produktu katalogowego sam w sobie nie wyłącza prawa do odstąpienia.

9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć listownie na adres: KAMIL BŁASZCZYK, ul. Brzozowa 16, 62-300 Września lub e-mailem na kontakt@giftvision.pl.
3. W reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia uszkodzenia mogą przyspieszyć rozpatrzenie, lecz ich brak nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Konsument nie ponosi kosztów naprawy, wymiany ani transportu produktu objętego uznaną reklamacją.
6. Uszkodzenie przesyłki warto zgłosić kurierowi i Sprzedawcy możliwie szybko. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

11. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
3. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną w chwili jego złożenia.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.